爱可以消逝，行为可以执行，但一个人的真实本性是很难改变的。从精神分析的角度来看，要了解一个人的性格，应该观察他们的防御机制，这揭示了他们潜在的恐惧和性格。演讲者介绍了这种防御表现的三种常见类型。第一种类型涉及在某个人身边感到一文不值或沮丧，他们可能会将自己的不安全感投射到你身上，让你觉得自己不那么有价值。这个人可能看起来有能力和挑剔，看似引导你注意到自己的缺点，但实际上，他们是在投射自己未解决的问题，让你不自觉地接受这种投射。
他们将自己的无能投射到他人身上，以保持自己的完美感和控制感。在人际关系中，这会产生一种动态，一个人感到优越，而另一个人感到自卑，从而导致取悦他人等行为。讨论的第二种防御机制是固执或拒绝承认错误。这些人否认错误和批评，以避免面对自己未解决的问题和焦虑。他们经常通过争论或反驳他人来回应，以保护自己免受感知到的攻击，而不是真诚地倾听。
即当事情好的时候，个人会表现出极度的感情，但当事情变得糟糕时，会表现出严厉的批评。这种行为源于无法将一个人视为一个整体，同时具有优点和缺点，而是以好或坏的二元方式看待他人。这种机制反映了他们自己的内心问题，包括缺乏成熟的真实自我和对亲密关系的恐惧，导致不稳定的关系一旦最初的兴奋消退，就会迅速转变。
演讲者解释了某些关系行为的潜在结果，例如突然分手或不忠，这些行为是由保持情感兴奋和自我形象增强的愿望驱动的。他们强调，不要仅仅根据人们的积极行为来评判他们，而是根据这种行为是否可持续来评判他们。演讲者警告说，依赖肤浅的印象会导致负面结果，因为随着时间的推移，每个人都有许多防御机制来保护自己。理解这种复杂性在人际关系中至关重要。